廖建光：没有创新、变革中小公司就没有长大的机会

    长安责任保险股份有限公司荣获“2015最佳企业创新奖”，成为国内保险业唯一一家入围获奖的专业责任保险公司。这是公司继去年第三届中国财经峰会荣获“最佳责任典范奖”后的又一殊荣。
    长安责任保险能够获得此项殊荣，是公司坚持“长安梦”发展战略中提出的始终将发展作为第一要务， 坚定不移地走效益发展之路、特色发展之路、创新发展之路、规范稳健发展之路结出的硕果。七年来，公司始终秉承 “以市场为导向，以经济效益为中心，以目标客户为基础，以风险控制为重点”的产品创新、研发理念，通过向客户提供创新高价值的产品、优质而细致的服务，得到广泛认可。公司先后研发了独具特色的创新产品，如：爱情保险、建筑工程履约保证保险、抵押(反担保)合同变更协议履约保证保险等，业务结构不断优化，公司内涵价值不断提升。
    创新是长安责任保险企业文化的核心内涵，公司一贯认为没有创新、变革中小公司就没有长大的机会，唯有勇于创新才能有机会实现逆袭。 面对互联网和大金融时代带来的机遇和挑战，公司在发展传统保险业务的同时，在不断研究、探索新业态、新科技。当前，在全面深化保险业改革和互联网化浪潮的“双动力”推动下，保险行业将进入一个快速创新发展的新时期，尤其是互联网保险，通过互联网思维方式对传统模式下的产品、流程、服务进行变革再造，具有潜力巨大的发展空间。
    在产品创新方面，公司通过“互联网+保险”的结合，打造“有温度”的互联网创新产品。公司2013年11月11日上线首款互联网产品“爱情保险”，以“众筹”的销售模式开保险众筹先河。“爱情保险”产品构思来源于“光棍节”脱单和“互联网保险”等热门话题，目的在于引导家庭生活的和谐、幸福和美满。在物质生活不断丰富的今天，人与人之间更渴望一份承诺的兑现，社会也更需要这种正能量。该产品当初从构思到上线，仅用了12天!后期的产品迭代用时更短。互联网时代，“快”是生存的基础，也在考验一个公司协调、决策、反应等方面综合竞争力。“爱情保险”的问世，是公司对互联网新业态的首次尝试与探索， 以低成本、优体验为核心，产品创新、内涵价值高、产品寓意美好，将互联网深度嵌入保险全流程各环节，为客户提供易化保障，向社会传播保险正能量，“爱情保险”受到广大客户青睐。此次尝试，也让公司的“爱情保险”赢得了“中国互联网金融百强品牌”称号。2015年，爱情保险改版，上市不到20日，实现保费收入数亿元。长安责任保险国内首家开创建设工程施工合同履约保证保险业务，公司持续关注建设工程施工合同履约风险，并围绕风险点、风险管控举措开展了一系列研究工作。长安责任保险结合保险的特点，以切实提供履约风险保障，减少风险管控成本，提升风险保障能力为出发点，开发设计了建设工程施工合同履约保证保险，得到了建设工程相关方的一致认可。公司创新设计的工程施工合同履约保证保险，在产品试点推出后1 个月内即得到数百家建设公司的高度认可和积极投保，短期内提供保险保障达100 亿元以上。
    在销售渠道与模式创新方面，围绕爱情保险，公司选择与互联网众筹的商业模式相结合。众筹不一定是保险,但保险天生就是众筹。众筹和保险的本质都是“人人为我,我为人人”。“众筹”具有低门槛、多样性、依靠大众力量、注重创意等特点，基于此使得参与对象面广，参与感强。“爱情保险” 同样具有低门槛、重创新的特点，且有明确目标市场(最低定价仅需99元，目标客户群定位于80后、90后等年轻一代)。众筹正迎合年轻一代追求新事物及互联网消费习惯。初次的触网合作，“爱情保险”在社会及行业取得了良好的口碑，项目也持续稳步推进发展。以此为基础，公司关注新科技，并在移动互联方面推出微信、APP、二维码等创新销售模式，同时不断探索、尝试与第三方互联网平台的合作。近期上线的 “E行销“移动展业工具将成为营销员实现移动办公利器，实现客户、销售人员、与后援服务的无缝对接。接下来，公司将在产品销售及推广实现多元化发展，使产品更加具有互联网特性，符合互联网化发展要求。
    在售后理赔服务创新方面，公司推出了一系列理赔新举措，查勘“五个一”客户关怀服务;手机移动查勘定损，实现一站式快速理赔服务;小额案件实现“简易免”快速理赔服务;轻微人伤现场快赔服务等。公司还推出微信公众服务平台，客户在出险时，只需打开微信，发送位置及出险信息，即可提交报案申请、获得救援，享受到高效便捷服务。
随着互联网金融的蓬勃快速发展，互联网、大数据、新科技带给行业的变革，深刻地改变着社会，金融融合趋势更加明显。保监会积极引导保险机构开拓创新、探索互联网金融新业态，在为互联网经济提供风险保障同时，积极开拓新的业务发展领域。公司在“长安梦”战略中确立的将长安打造成为中国最优秀的金融(保险)集团的目标也正在稳步推进。
    公司将充分发挥保险公司特有的风险识别和管理优势，运用互联网、云计算、大数据、移动终端等新技术，重点围绕与保险主业形成互动关系的上下游新经济领域， 包括：车辆、房产的交易及金融服务，生产和商品销售企业供应链金融服务，特定消费对象以及风险可控的中小微企业金融服务，P2P资产交易服务平台，大数据征信服务等方面。最终形成长安金融产业生态链。
    新的形势创造了新的机遇，长安责任保险将伴随这次创业、创新的浪潮，驱动新一轮战略发展，促进业务规模、盈利能力及内涵价值的全面提升。